Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
VOS DONNÉES, SÉCURITÉ ET DROITS
Dernière mise à jour : 04.12.2025
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat sur notre boutique (les « Services »). Nous utilisons la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. En utilisant ou en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité.
1. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent vous être associées. Nous pouvons collecter les catégories suivantes :
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Coordonnées : Votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
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Informations financières : Détails de la carte de paiement (traités de manière sécurisée via nos processeurs de paiement), détails de la transaction et confirmation de paiement.
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Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et historique des commandes.
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Informations sur l'appareil et l'utilisation : Informations sur votre navigateur, adresse IP, fuseau horaire et cookies installés sur votre appareil.
2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour :
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Exécution des commandes : Traiter votre paiement, expédier votre commande et vous envoyer les confirmations de commande.
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Communication : Fournir un support client et communiquer avec vous au sujet de votre commande.
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Marketing : Avec votre consentement, vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
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Sécurité : Analyser nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude.
3. DIVULGATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à fournir nos services et remplir nos contrats avec vous :
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Fournisseurs de services : Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : Politique de confidentialité de Shopify.
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Processeurs de paiement : Nous partageons des données avec les passerelles de paiement pour traiter les transactions sécurisées.
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Conformité légale : Nous pouvons partager vos informations pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
4. VOS DROITS (RGPD & CCPA)
Selon votre lieu de résidence, vous disposez de droits spécifiques concernant vos informations personnelles :
Pour les résidents de l'Espace Économique Européen (EEE)
Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Pour les résidents de Californie (CCPA)
Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « Droit de savoir »), et de demander que vos informations soient corrigées ou effacées.
5. COOKIES
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents cookies, notamment fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux. Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
6. CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons les informations de votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.
7. MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
8. CONTACT
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail :
E-mail : info@neshamove.com