Privacy policy

מדיניות פרטיות

המידע שלך, אבטחה וזכויות

עודכן לאחרונה: 04.12.2025

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך בעת ביקור, שימוש או ביצוע רכישה באתר שלנו (להלן "השירותים"). האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify. בעת שימוש בשירותים, הנך מאשר/ת כי קראת והבנת את מדיניות פרטיות זו.

 

1. מידע אישי שאנו אוספים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע המזהה אותך, מתייחס אליך או יכול להיות מקושר אליך. אנו עשויים לאסוף את הקטגוריות הבאות:

פרטי קשר: שמך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
מידע פיננסי: פרטי אמצעי תשלום (המעובדים בצורה מאובטחת דרך ספקי הסליקה שלנו), פרטי העסקה ואישור תשלום.
מידע על החשבון: שם משתמש, סיסמה, העדפות והיסטוריית הזמנות.
מידע על המכשיר והשימוש: מידע על הדפדפן שלך, כתובת IP, אזור זמן וקבצי "עוגיות" (Cookies) המותקנים במכשירך.

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, כולל:

ביצוע הזמנות: עיבוד התשלום, משלוח ההזמנה ושליחת אישורי הזמנה.
תקשורת: מתן שירות לקוחות ותקשורת איתך בנוגע להזמנה שלך.
שיווק: בכפוף להסכמתך, שליחת דוא"ל בנוגע לחנות, מוצרים חדשים ועדכונים אחרים. ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת.
אבטחה: בדיקת ההזמנות שלנו לאיתור סיכון פוטנציאלי או הונאה.

3. שיתוף מידע אישי

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים כדי לסייע לנו לספק את השירותים שלנו:

ספקי שירות: אנו משתמשים ב-Shopify להפעלת החנות המקוונת שלנו. תוכל/י לקרוא עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך כאן: מדיניות הפרטיות של Shopify.
סליקת תשלומים: אנו משתפים נתונים עם חברות הסליקה כדי לעבד עסקאות מאובטחות.
ציות לחוק: אנו עשויים לשתף את המידע שלך כדי לציית לחוקים ולתקנות החלים, להגיב לזימון לדין או בקשה חוקית אחרת למידע שאנו מקבלים, או כדי להגן על זכויותינו.

4. הזכויות שלך (GDPR & CCPA)

בהתאם למקום מגוריך, יש לך זכויות ספציפיות בנוגע למידע האישי שלך:

לתושבי האזור הכלכלי האירופי (EEA)

אם הינך תושב/ת ה-EEA, יש לך זכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך, להעבירו לשירות חדש ולבקש כי המידע האישי שלך יתוקן, יעודכן או יימחק. למימוש זכויות אלו, אנא צור/צרי קשר דרך פרטי ההתקשרות למטה.

לתושבי קליפורניה (CCPA)

אם הינך תושב/ת קליפורניה, יש לך זכות לגשת למידע האישי (הידועה גם כ'זכות לדעת'), ולבקש תיקון או מחיקה של המידע שלך.

 

5. עוגיות (COOKIES)

אנו משתמשים בעוגיות כדי לשפר את החוויה שלך באתר. עוגייה היא כמות קטנה של מידע המורדת למחשב או למכשיר שלך בעת ביקור באתר. אנו משתמשים במגוון עוגיות, כולל עוגיות פונקציונליות, ביצועים, פרסום ומדיה חברתית. ניתן לשלוט ולנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.

 

6. שמירת נתונים

כאשר את/ה מבצע/ת הזמנה דרך האתר, אנו נשמור את פרטי ההזמנה שלך ברשומות שלנו אלא אם כן ועד שתבקש/י מאיתנו למחוק מידע זה.

 

7. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף, למשל, שינויים בשיטות העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.

 

8. צור קשר

למידע נוסף על נוהלי הפרטיות שלנו, אם יש לך שאלות או אם ברצונך להגיש תלונה, אנא צור/צרי קשר בדוא"ל:

✉️
דוא"ל: info@neshamove.com